La gestión de redes sociales es el proceso de creación, programación, y de participación en redes sociales mediante publicaciones o post. Estas redes sociales pueden ser Facebook, Instagram, Linkedin, Twitter, entre otras. Cada empresa u organización debiera elegir la o las redes sociales en donde más se encuentre su publico objetivo. Esto, debido a que cada plataforma social contempla un target determinado en cuanto a rango etario.

Puede ser una persona quien esté a cargo de la administración de las redes sociales de una empresa (community manager), una agencia o empresa, quienes deben llevar a las plataformas publicaciones que vayan de la mano con el objetivo de posicionar adecuadamente digitalmente a la marca en cuestión.

Si bien, las herramientas de administración de redes sociales posibilitan a las empresas a aumentar la cantidad de su contenido en las plataformas sociales, es muy importante mejorar la cantidad de este mismo contenido. Para esto, debe existir un necesario previo estudio de los intereses del publico objetivo, con tal de que el contenido publicado llegue a cubrir las necesidades de intereses de la comunidad digital.

En la actualidad, existen diversas herramientas que permiten cierto éxito en la presencia de una marca en redes sociales, como lo son las publicidades pagadas en Facebook o Instagram. Éstas, ayudan a aumentar ampliamente el número de usuarios que verán las publicaciones. También, en el mercado es posible recurrir a herramientas que facilitan la administración de contenido, e incluso, otras que generan informes automáticos del comportamiento de las plataformas sociales.

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